Exclusão de dados do CalcuLab

O CalcuLab não tem cadastro. Seus favoritos e seu histórico de cálculos ficam apenas no seu aparelho e nunca chegam aos nossos servidores. Para apagá-los, basta usar a opção de limpar o histórico no aplicativo ou desinstalá-lo — nada precisa ser solicitado a ninguém.

O que existe do lado do servidor, e portanto exige um pedido, é o que está listado na próxima seção.

1. Pegue o identificador do seu aparelho. Abra o aplicativo, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial e localize Identificador deste aparelho. Tocar nessa linha abre o compartilhamento, de onde você pode enviá-lo por e-mail. Sem cadastro, esse código é a única forma de localizar seus dados — e é também a razão pela qual ninguém consegue chegar a você a partir deles.
2. Escreva para suporte@calculab.app.br com o assunto Pedido de exclusão de dados, incluindo o identificador do passo anterior. Se você compartilhou algum cálculo e quer remover o link público, informe também o endereço dele.
3. Aguarde a confirmação. Respondemos em até 7 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir do pedido, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Você recebe um aviso quando terminar.

Ao concluir o pedido, apagamos definitivamente, para o aparelho informado:

• O registro do aparelho — o identificador aleatório, a plataforma, a versão do aplicativo, o idioma e o fuso horário.
• O código de notificação (token do Firebase Cloud Messaging), o que também encerra qualquer envio futuro.
• Os termos que você buscou dentro do aplicativo, e a ligação deles com o aparelho.
• Os cálculos que você compartilhou por link, com os valores digitados e os resultados — incluindo peso e altura, quando o cálculo for de uma calculadora de saúde.

Contagens agregadas de busca. Quantas vezes um termo foi procurado, sem nenhuma ligação com aparelho ou pessoa. É o que orienta quais calculadoras criar, não é possível voltar dele até você, e por isso permanece.

Registros técnicos do servidor. Os acessos que qualquer servidor web registra para funcionar e se defender de abuso são descartados em até 30 dias.

Cópias de segurança. Um dado já excluído pode sobreviver em backup por até 90 dias, até o ciclo daquele backup expirar. Ele não volta para o sistema em uso e não é consultado.

O que o Google guarda. Os anúncios são do Google AdMob e as notificações passam pelo Firebase. O que essas plataformas retêm é regido pela política do Google, e nós não temos como apagar em nome delas. Você pode redefinir ou desativar o identificador de publicidade nas configurações do seu aparelho.

Não existe conta para excluir: o CalcuLab não pede e-mail, senha nem cadastro de nenhum tipo. Se isso mudar, esta página será atualizada antes.